📣 L'arme ultime pour vos lancements ? Part #1
Le point de départ de votre stratégie pour toutes vos opérations.
Bienvenue dans cette nouvelle édition de la Gazette (les anciennes sont disponibles sur Substack).
Merci aux nouveaux abonnés qui nous ont rejoints cette semaine !
Dans cette nouvelle édition, je voulais vous ouvrir à un autre regard sur le potentiel de votre boutique, éclairé par la méthode de Pré-Lancement de Jeff Walker, notamment.
C’est une méthode qui est à l’origine du positionnement de marque comme Asphalte, Deus Ex Machina, Art of Football, entre autre.
Le Pré-Lancement est une mécanique particulière et la première étape que je vous propose de découvrir aujourd’hui est le Pré-Pré-Lancement.
Bonne lecture,
✌️
PS : Nous ouvrons les RDV de Janvier notamment pour les collections de fin de saison Printemps/Été → Prenons 30 min pour en parler.
Analyse - Merchandising & Marketing
📣 - Le Pré-Pré-Lancement : le test pour connaître votre culture.
C’est là que tout commence.
Le point de départ de votre stratégie pour toutes vos opérations. Vous commencez avec vos fans les plus proches, les plus réceptifs. C’est l’occasion de compter votre capacité à engager votre audience. Vous donnez également l’occasion à des suiveurs de devenir des supporters, des soutiens, des passionnés.
Le Pré-Pré-Lancement doit répondre aux 10 questions que voici :
1. Comment faire comprendre à votre audience que quelque chose arrive sans leur faire sentir que vous voulez leur vendre quelque chose ?
Il n’y a rien de plus désagréable que de sentir que quelqu’un veut vous vendre son produit.
La plupart des newsletters de clubs présentent les produits de leur boutique avec un simple appel à l’action : achète ce produit. C’est le genre de discours qui ne nourrit aucunement la relation avec votre audience.
→ Il est donc nécessaire de travailler des univers autour de votre identité pour tenir un discours de fond avec vos supporters. Vos collections et autres lancements produits ne seront que l’incarnation de ce message, de cet univers.
Petit challenge : Prenez le temps d’envoyer un e-mail à votre base avec aucun CTA (même pour aller lire un article sur votre site) seulement un e-mail de proximité avec vos supporters.
2. Comment attiser leur curiosité ?
La curiosité est proche de l’anticipation un déclencheur mental puissant (nous vous préparons une édition spéciale sur les déclencheurs mentaux). L’idée est d’accrocher les personnes en créant un nouvel intérêt qu’il faudra tenir jusqu’au lancement des ventes.
Dans la plupart des clubs, la nouveauté n’est liée qu’au sportif : sortie des nouveaux maillots, nouveaux joueurs, nouvelles ambitions, etc.
→ Vos opérations marketing, merchandising doivent être annoncées, bien avant d’être lancées pour créer de l’attente.
Petit challenge : Prenez le temps de partager un projet à venir avec un RDV qui annonce le lancement à venir.
3. Comment rendre votre produit collaboratif ?
Les gens supportent les projets qu’ils ont aidé à créer. Vous devez rendre vos projets participatifs. La prévente repose sur l’effet de communauté, vous devez leur offrir une grande place dans le processus de création : Give First.
Ils doivent sentir que leurs retours vont avoir un impact.
→ Vous devez leur donner votre attention. Vous rentrez dans une logique de réciprocité, ils vous rendront cette attention si elle est sincère.
Petit challenge : Cibler une opération à venir et organisez une consultation d’un groupe de supporters, partenaires.
4. Comment connaître les objections à votre produit ?
Vous ne serez jamais sûr de vendre un produit si vous n’avez pas levé les objections pour le vendre. Vous devez connaître ces objections pour avoir les occasions de les lever ou du moins les contourner.
La plupart des boutiques ne prennent pas le temps de dérisquer leur lancement d’opération, de maillot, de collection, etc.
Pourtant, c’est très simple de les découvrir : il suffit de leur demander. Mais il ne faut pas leur demander “Quelles sont vos objections ?” ou “Quel est votre avis ?”. Ils ne se posent pas la question dans ces termes et vous risquez de vous noyer dans des retours sans fin.
→ Mais en leur demandant quelles sont leurs 2 ou 3 principales questions autour de la collection, vous aurez vos retours sur les objections.
Petit challenge : Pour votre prochain lancement, vous prenez le temps de découvrir les 3 objections majeures et vous travaillez à les résoudre ou les contourner.
5. Comment engager une véritable discussion et non pas “corporate” qui tue la relation avec vos supporters ?
Cela rejoint le premier objectif qui est de sortir du message de vente. Pour créer la conversation, il faut prendre le ton d’une conversation et sortir d’un monologue impersonnel.
→ Écrivez à vos supporters comme si vous leur parliez en face à face. Signez vos e-mails, posez leur des questions, demandez leur de répondre à votre e-mail.
Petit challenge : Au choix, trouvez une signature d’e-mail ou bien prenez comme pour le point 1 envoyez un e-mail sans aucune sollicitation simplement sur un discours de fond.
6. Comment rendre un lancement fun voir excitant ?
C’est probablement le plus dur.
Maintenant, vous avez un grand avantage : vous êtes un club, vous retenez naturellement l’attention.
Mais cela ne suffit pas, vous avez quelques secondes pour les retenir et les garder engagés. Vous avez des arguments mais vous n’êtes qu’un e-mail dans une messagerie déjà bien garnie.
→ Vous devez travailler et réfléchir sur ce qui génère de l’émotion chez vos supporters, tester et conclure.
Petit challenge : Vous testez une accroche différente pour votre prochain e-mail afin de constater un impact sur le taux d’ouverture.
7. Comment puis-je me démarquer, être différent ?
Dans cette guerre de l’attention, votre meilleure arme est d’être unique, mémorable. Il faut que votre boutique, votre club, vos produits soient uniques.
Il y a une maxime qui dit que : La majorité des personnes ne récoltent pas la majorité des réussites. Au mieux, vous serez dans la moyenne. Donc regardez ce que font la plupart des clubs avec leur boutique pour faire différemment.
→ Il n’est pas très compliqué d’être unique : faites simplement les choses un peu différemment de vos concurrents. Notre méthode repose sur ce principe, faites-nous signe pour travailler sur ces sujets.
Petit challenge : Vous prenez un call de découverte avec nous de 30 min pour travailler sur votre culture. Hâte d’échanger avec vous → cliquez sur ce lien.
8. Comment savoir ce que désirent acheter vos supporters ?
Il n’y a pas nécessairement de désir d’achat profond pour vos supporters. Mais en réalité, ils ont des désirs, des peurs, des besoins, des problèmes et ils pourraient trouver dans vos produits des solutions.
C’est tout le sens de votre questionnaire, de comprendre la motivation intérieure que votre supporter à besoin d’assouvir.
→ Votre objectif est de rentrer dans la conversation intérieure de votre prospect, de comprendre les questions qu’il se pose.
Petit challenge : Vous prenez votre téléphone et vous appelez 10 supporters au hasard pour ressortir avec minimum 3 désirs de vos supporters à travailler dans vos prochaines opérations.
9. Comment comprendre votre offre exacte ?
Au delà des bénéfices d’une opération de prévente, vous avez le bénéfice ultime d’avoir l’occasion de comprendre votre véritable proposition de valeur et de construire votre offre.
C’est également un point crucial car vous pourriez réussir votre prévente dans les règles de l’art, si votre offre est faible alors votre prévente ne fonctionnera pas.
→ Encore une fois, le meilleur moyen de travailler votre offre est de le demander à vos supporters. Il faut être au plus proche de ce qu’ils désirent et ajuster votre offre en fonction.
Petit challenge : C’est un sujet de vision et elle est souvent claire dans la tête des grands personnages de votre club → prenez RDV avec l’un d’entre eux pour comprendre ce que le club à offrir à ses supporters.
10. Comment faire rentrer naturellement cette étape dans ma prévente ?
C’est une histoire de scenario, il faut que votre étude, ces challenges apportent quelque chose à vos lancements et à cette phase de prévente.
→ Encore une fois, il faut penser votre prévente comme une grande discussion, les liens entre les différents e-mails seront plus évidents.
Challenge final : vous publiez l’entretien avec ce personnage de l’étape 9 dans un e-mail où vous prenez le temps de raconter le cadre et où vous faites l’annonce d’un projet à venir → un contenu de fond qui racontera votre culture, une 1e étape qui nourrira votre travail.
Voici pour cette première partie autour de cet outil puissant pour vos opérations qu’est le Pré-Lancement.
J’espère qu’il vous inspirera de nouvelles idées marketing. Prenez le temps de me partager vos idées et vos résultats, pour en discuter.
Encore une fois, nous avons ouvert les RDV pour Janvier, il nous reste quelques places pour travailler sur votre club et créer des univers consistants autour de l’identité de votre club.
Le plus simple est de booker un RDV de découverte juste sur ce lien : 30 min pour faire le point sur votre situation et découvrir ce que nous pouvons vous apporter.
Hâte d’avoir vos retours sur cette édition.
Bonne journée,
✌️
Jean-Baptiste Larger
Fondateur - Rencontrons-nous.